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Política de cookies
Qué guardamos en tu navegador, para qué, y cómo cambiar de opinión en dos clics.
Lo importante, en dos líneas
Usamos lo mínimo para que la tienda funcione, y nada de análisis hasta que tú lo aceptes. Si rechazas, Google Analytics ni siquiera se carga en tu navegador. Y puedes cambiar de opinión cuando quieras, desde el botón que hay al final de esta página.
Qué es una cookie
Un archivito que una web guarda en tu navegador para recordar algo. Aquí usamos además el "almacenamiento local" del navegador, que hace lo mismo pero sin viajar en cada petición. Los tratamos igual y te los contamos todos, que es lo que importa.
Las que necesitamos para funcionar
Estas no se pueden desactivar porque sin ellas la web deja de servir para lo que sirve: no podríamos recordar tu carrito ni tu propia decisión sobre las cookies. No te identifican ni se comparten con nadie, y por eso la ley no exige pedirte permiso para ellas.
| Nombre | Tipo | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
| andav:carrito | Almacenamiento local | Recordar lo que has añadido al carrito mientras compras | Hasta que vacíes el carrito o borres los datos del navegador |
| andav:codigo-descuento | Almacenamiento local | Recordar el código de descuento que has aplicado | Hasta que completes el pedido o lo quites |
| andav:consentimiento | Almacenamiento local | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies de análisis | 12 meses |
| andav:asistente | Almacenamiento de sesión | Mantener la conversación del asistente mientras navegas | Hasta que cierres la pestaña |
| andav:asistente:burbuja-vista | Almacenamiento local | No repetirte el saludo del asistente en cada visita | 7 días |
Las de análisis, solo si las aceptas
Usamos Google Analytics 4, de Google Ireland Ltd., para saber qué páginas se visitan más y dónde se atasca la gente. Nos sirve para mejorar la web, no para perseguirte: no hacemos publicidad ni remarketing, y los permisos de publicidad de Google quedan denegados siempre, aunque aceptes.
| Nombre | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|
| _ga | Distinguir visitantes para las estadísticas de Google Analytics | 2 años |
| _ga_<identificador> | Mantener el estado de la sesión en Google Analytics | 2 años |
Si rechazas, no se instala ninguna. Si aceptas y luego te arrepientes, al rechazar las borramos y recargamos la página para dejarla limpia.
Otros servicios de terceros
- Google Maps: el mapa de la tienda no se carga hasta que lo pulsas. Si lo haces, Google recibe tu dirección IP y puede usar sus propias cookies.
- Google Fonts: las tipografías de la web se sirven desde Google, que recibe tu dirección IP al descargarlas. No instala cookies.
- Stripe: cuando pagas, te llevamos a su pasarela segura, que usa sus propias cookies para prevenir el fraude. Sin ellas no se puede cobrar con seguridad.
Cuánto vale tu decisión
Guardamos tu respuesta durante 12 meses y después te volvemos a preguntar. También te preguntaremos otra vez si cambiamos algo importante de esta política. El registro de tu decisión se guarda solo en tu navegador.
Cómo cambias de opinión
Aquí mismo, cuando quieras. Retirar el permiso es tan fácil como darlo:
También puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, en el apartado de privacidad de sus ajustes (Chrome, Firefox, Safari y Edge lo tienen todos). Si las bloqueas todas, el carrito dejará de recordar lo que añadas.
Y tus datos
Cómo tratamos los datos personales, incluidos los que recoge la analítica, está en la política de privacidad. Las conversaciones del asistente, por ejemplo, se guardan anonimizadas y se borran a los12 meses.
¿Alguna duda? Escríbenos a hola@andav.es.
Última actualización: 28 de julio de 2026.